常见问题


1) 关于物流信息:直接查物流单号即可,或咨询我们客服帮忙查询;

2) 关于丢件处理:若快递告知丢件,客户可立即联系我们售后人员为您处理;

3) 关于包装破损:收货时发现外包装破损、变形等情况时,客户应当场开箱检查,确认货物完好后再签收,或直接拒签;

4) 关于物流签收:若物流信息显示签收,但客户并没有收到货物,可先与配送人员联系,查看是否配送操作失误,或已由他人代收,如确认没有收到货,可联系我们商城客服查询原因;

5) 关于货物少件:同一订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,如确认未收到,可及时联系我们商城客服。

6)关于配送范围:目前我们商城物流的配送范围包括合作物流覆盖的所有相关区域。

7)关于在线询价问题:

在线询价是我们目前回复的最快的询价方式。建议广大客户注册成为我们公司网站的会员


如果有其它不了解问题,请在周一至周五8:00-18:00与我们客服取得联系咨询!