退换货流程

1、判断实际收货日期规则:连接器1号商城配送上门订单、合作物流配送订单,均以物流反馈客户实际签收日期为准。


2、客户寄回商品时需要在包装里附有如下书面内容:

1)  受理单号、客户联系人及联系方式;

2)  需退/换/修的商品订货号、型号、数量、退货原因。


3、退换货需提供证明材料:

1)  整个包裹图片、发货清单图片、产品外包装图片和产品细节图片;

2)  为保障准确性,并提高退换货效率,证明材料不能涂画、挤压。


4、运费承担:

1)  连接器1号商城引起的退换货,运费连接器1号商城承担;

2)  其他原因引起的退换货,运费由客户承担。


5、退换货期:如果出现商品错发需要退换货的,经确认核实后,在收到客户退回货物后将第一时间处理客户补发或退款事宜。


6、关于发票:

1)  如果增值税发票已开具,客户尚未抵扣,须退还增值税发票;

2)  如果已经抵扣,请提供《开具红字增值税专用发票申请单》;

3)  如以上不能提供,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的13%。